Recomendaciones Iniciales y FAQ

Recomendaciones Iniciales

• Si el disco hace ruidos, apáguelo: el funcionamiento en estas condiciones puede hacer que se dañe la superfiice del dispositivo.
• No guarde datos en el disco: si usted tiene acceso al disco pero no puede ver parte de la información no genere nuevos archivos y apague inmediatamente la computadora. Los archivos que usted genera o los temporales que genera el sistema operativo pueden sobreescribir los datos que Ud está buscando.
• Nunca abra el disco: los discos rígidos son dispositivos muy sensibles. Los cabezales trabajan a distancias micrométricas de la superficie de los platos. Cualquier partícula que ingrese al disco puede provocar daños irreparables y llevar a la imposibilidad de recuperar los datos. Los discos deben ser abiertos por personal especializado en cuartos de área limpia.
• En caso de inundación: retire el dispositivo de la computadora. Séquelo y trate de remover el polvo o barro en seco o ayudándose con un algodón con alcohol. Envuelva el disco en una bolsa de plástico y envíelo cuanto antes para poder trabajar antes de que la corrosión dañe el disco.

Preguntas Frecuentes

• ¿A quién va dirigido este servicio?
  A cualquier empresa, entidad, técnicos de PC o particular que haya perdido datos que se encuentran en algún dispositivo de almacenamiento electrónico.
• ¿De qué medios puedo recuperar mi información?
  De disco rígidos, discos de estados sólido (SSD), CD, DVD, ZIP, diskettes, tarjeta de memoria (cualquier tipo), pendrives, RAIDs de Discos, ipods, Palms, etc.
• ¿Cómo aseguran la confidencialidad de mis datos?
  Con mas de 10 años de experiencia, Savedata comprende plenamente la importancia de sus datos y es por esto que nuestras actividades se rigen bajo un acuerdo de confidencialidad que garantiza la privacidad de los datos recuperados. Todo el personal de Savedata tiene firmado un acuerdo de confidencialidad con la empresa. Usted puede solicitar firmar el acuerdo de confidencialidad entre la empresa y el cliente.
• ¿Podré recuperar mis datos?
  En el 75% (dato real) de los casos la información es recuperable.  La recuperación depende de la falla del dispositivo. Cualquier intento de recuperación efectuado previamente por alguna persona inexperta puede disminuir drásticamente esta probabilidad.
• ¿Cuánto cuesta recuperar datos?
  Tenemos a su disposición la lista de precios actualizada, atnto en la página web como en nuestrs oficinas. Cuando se recibe el dispositivo se  le indicará cuál es el costo aproximado del servicio. Una vez evaluada la unidad se le informará  el importe final del trabajo realizado. Si por cualquier motivo quiere  cancelar el servicio, se devolverá el dispositivo sin costo alguno.
• ¿Cuánto tardaré en recuperar mis datos?
  Depende del servicio contratado y la dificultad de cada trabajo.
• ¿Se pueden acelerar los tiempos de recuperación?
  La empresa brinda un servicio de urgencia. En éste, un  técnico especialista  comenzará a trabajar con su dispositivo al  momento de recibirlo, tratando de resolver el caso en el transcurso del día.