¿Cómo Trabajamos?

 

  • Ingreso al laboratorio: se asigna al dispositivo un número de orden de trabajo y se deriva al técnico especialista en la marca.
  • Diagnostico: en un plazo de entre 24 hs a 72 hs desde la recepción del dispositivo se realiza el diagnostico gratuito*. Al finalizar el diagnóstico se explicará al cliente la falla del disco y el tiempo de recuperación de información. Generalmente la recuperación finaliza dentro de las primeras 72hs, aunque puede demorar más tiempo dependiendo de la falla del disco.
  • Revisión de Información: una vez  que finaliza la recuperación, el usuario deberá verificar sus datos en nuestro laboratorio.  Posteriormente, y según conformidad, se podrá abonar lo presupuestado y la información estará disponible para ser retirada. En caso que la recuperación no satisfaga las necesidades del cliente, no deberá abonar el servicio y se le entregará el dispositivo.
  • Entrega de Información: si la información ocupa menos de 4.5 GB recibirá los datos en un DVD como servicio adicional sin cargo. Si los datos exceden esa cantidad  el cliente deberá aportar  un disco rígido o notebook para copiar los datos recuperados.
  • Cancelación del servicio: si decide cancelar el proceso de recuperación de datos  no deberá abonar el servicio y se le entregará el dispositivo.

    • Embalaje del disco rígido para envío

    En Savedata somos concientes de la situación que atraviesa el usuario que perdió sus datos. Queremos con esto ayudarlo desde que se contacta con nosotros hasta que obtiene los datos recuperados de su dispositivo.

    Procedimiento de envío de disco duro o unidad de almacenaje:

    • Extraiga el dispositivo del equipo (disco duro, sistemas RAID, tarjetas flash, etc.) no es necesario enviar el CPU
    • Ciérrelo en una bolsa antiestática y rodéelo de plástico de burbujas, espuma o algún otro material sintético, que no le dé al conjunto una rigidez excesiva. Si no tiene bolsa antiestática, utilice directamente el plástico de burbujas. Si aún conserva el embalaje original del dispositivo, utilícelo.
    • Coloque el dispositivo en una caja: rellénela aproximadamente hasta la mitad de algún material que amortigüe. Introduzca el dispositivo y cúbralo de más material hasta dejarlo totalmente protegido. No utilice ningún tipo de papel, ya que acumula mucha humedad.
    • Adjunte sus datos personales: haciendo click aquí puede bajar un formulario listo para imprimir y llenar con los datos necesarios para ingresar el trabajo en nuestras oficinas
    • Sistemas RAID: en caso de enviar un sistema RAID, no olvide adjuntar, junto con los diferentes dispositivos, los cables y la tarjeta controladora del sistema Raid.

    Todos los trabajos realizados por la empresa se encuentran regulados por los Términos y Condiciones de Prestación del Servicio.

                  

    * Le ofrecemos un DIAGNÓSTICO GRATUITO de 24 a 72 Hs. a partir de la recepción de su dispositivo. Válido para todos los casos excepto, sobrescritos, Servicios Nocturnos y Fin de Semana.

    Laboratório Central
    Hipólito Yrigoyen 1534 4º A
    Ciudad Autónoma de Buenos Aires [C1089AAD], Argentina
    Tel: +54 11 4381-8474 / 4382-8192 / 4383-3946
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